Antwoord: Spruitjesgeur en gidsen

Hoi Ruud,

Zeker kunnen we dat breder bezien dan alleen in de zorgsector.
Ik sprak laatst een vrouw van 65, werkzaam als verpleegkundige in de thuiszorg. Zij wil nog graag een aantal jaren werkzaam blijven, er zijn mogelijkheden voor haar, maar omdat haar BIG-registratie binnenkort verloopt en ze de afgelopen jaren op 0-uren basis het gewerkt, komt ze niet in aanmerking voor herregistratie. Regels. ....

We spreken binnenkort verder over dit boeiende onderwerp; dat kan toch ook anders?

Groet, Arjan

Hoi Arjan,
het is bijna niet te bevatten hoe ver we zijn doorgeslagen met controle en regelgeving. Mijn moeder is inmiddels 84 en doet aan vrijwilligers werk in het verzorgingstehuis bij haar in de buurt: vol onbegrip heeft ze het over die keer dat er een inspectie was en dat heel het bedrijf in rep en roer was om de zaken maar conform processen en procedures uit te voeren: zelfs management ging aan de bak. Zij snapt niet dat dat nodig is om een bepaalde status te behouden omdat ze anders gekort zouden worden? Als zij de inspectie zou doen, zou ze de dialoog aangaan met de bewoners, onder het genot van een bakje koffie (je weet wel: gewoon die uit de filter druppelt en niet die uit een flitsende automaat met allemaal smaakjes). Zij ziet ook dat al het personeel ontzettend zijn / haar best doet en binnen de hun geboden mogelijkheden oprecht met de mensen bezig zijn, maar aan het eind van de dag moeten de regels gevolgd zijn en de formulieren compleet ingevuld...
Denk dat je jouw verhaal zo kunt doortrekken naar menig bedrijf, of het nu in de verpleging is of in b.v. de financiële dienstverlening. Ook daar lijken we door te slaan in controle en 'spreadsheets' en verliezen we vaak uit het oog voor wie we het allemaal doen... een universeel leiderschapsthema denk ik...

Ik ben erg benieuwd naar de leergenoten sessie op 13 september en naar de ervaringen van Jannie die de regelgeving 'overboord' heeft mogen zetten: is dat dan het antwoord of toch ook niet....

Mooi geschreven, Arjan en ja het is zo eenvoudig. Heb heel wat ouderen centra gezien. Hele goede en hele slechte. Mijn vader zit sinds kort in een hele goede met een echte kok die er al 30 jaar werkt. Mijn vader ziet met de dag slechter en ze helpen hem met eten. Heel vriendelijk en met geduld. Heb ook centra gezien waar de top bonussen kreeg omdat ze een geweldig idee hadden om te bezuinigen: geen koekjes meer bij de koffie en zo weinig mogelijk fruit per week op een hele afdeling. Kan heel wat van dit soort zaken opsommen. Het zal binnenkort weer veranderen als iedereen ziet waar die bezuinigingen toe leiden. Want op het moment dat je eigen ouders in zo'n centrum zitten is het een ander verhaal. Heel wat centra sluiten en uitstekende thuiszorgmedewerkers die al jaren het werk doen worden ontslagen. Tijd voor iets nieuws... zoveel professionals die nu werk zoeken. Daar moet iets te bedenken zijn hoe zij hun wijsheid, geduld en krachten weer in kunnen zetten zonder de bemoeienis van bonusmanagers.