Antwoord: Het einde van bepaalde sectoren en branches?

Ik voorspel het einde van een aantal sectoren en branches in de komende jaren.

Vandaag heb ik een stukje geschreven over mijn ervaringen met makelaars in Amsterdam. Zie hier:

jurjendelange.wordpress.com/2011/12/13/h...-de-makelaarssector/

Naast deze sector zijn er nog tal van sectoren die ten onder gaan aan arrogantie, machtsmisbruik, onwetendheid en onzorgvuldigheid.

Ik ben een gevoelsmens en stuur en leid hoofdzakelijk vanuit en op gevoel. Dat wordt niet altijd begrepen of geaccepteerd, maar voelt voor mij erg goed. Vandaar ook dat ik soms wel eens het gevoel heb (gehad) dat ik niet helemaal goed bij mijn hoofd was. Zag ik het dan verkeerd? Moest ik niet gewoon doen als alle anderen, in het gareel lopen en met de stroom mee bewegen? Wanneer je voor de fanfare uit loopt, wordt je zelden begrepen, maar het voelt wel goed.

Iedereen is op zoek naar de juiste weg om te bewandelen in deze veranderende wereld en onzekere economie. Maar men vergeet hierbij uit te gaan van de belangrijkste component, de mens. Er worden rare verdienmodellen bedacht, gekke constructies om de cijfers gunstig te (laten) lijken. Maar elke moreel besef of betrokkenheid, met name binnen de dienstverlenende sector, is ver te zoeken.

Hoe kun je als makelaar nu een bemiddelingsfee vragen wanneer een potentiële huurder jou vindt en contact legt over een zelf gevonden object? Hoe kun je als accountant een niet-transparante factuur sturen met als tekst: Voor u verrichte werkzaamheden? Hoe kun je als als telecomprovider nog administratiekosten in rekening brengen terwijl de klant online zelf zijn aanvraag indient en alle gegevens zelf invoert, in waarschijnlijk het CMS van de provider? En ga zo maar door.

Ik denk dan ook dat het bestaansrecht van bepaalde dienstverleners niet langer gerechtvaardigd is en dat sectoren als makelaardij, accountancy, leasing, etc op een of andere manier verdwijnen of samengevoegd gaan worden.

De markt accepteert straks niet meer dat er voor onverklaarbare " diensten" betaald moet worden en zal zelf alternatieven bedenken. Of de sectoren bewegen mee en bedenken zelf revolutionaire alternatieven, of de markt zal deze sectoren vanzelf afstoten.

Het is een lastig proces en het is lastig sturen op deze wetenschap, maar ik ben er van overtuigd dat bepaalde sectoren het zich nu nog permitteren het hoofd in het zand te steken. Maar ondertussen veranderd het landschap en verwacht het landschap dat je mee beweegt en niet reactief, maar proactief!

Stel je dienstbaar en kwetsbaar op, ook als dienstverlener. Sta open voor vernieuwing en durf anders te denken. Ga terug naar de straat, praat met je doelgroepen en innoveer op basis van werkelijke vraag en behoefte. Probeer niet langer alleen te zenden, maar start met ontvangen.