Antwoord: Stand by your (wo)man
Toon max. de laatste 6 berichten - (Laatste bericht eerst)
- piarauhala
-
11 jaren 7 maanden geleden
- Arnold Blits
-
11 jaren 7 maanden geleden
Het overkomt iedere leider wel eens. Een klant is ontevreden over één van jouw medewerkers en komt verhaal bij je halen. Natuurlijk geef je die klant iedere geruststelling die je in het zojuist door mij verzonnen boekje: "klanten kalmeren voor Dummies" kan vinden. Maar wat doen we nu met die ondergeschikte? Hier is mijn advies: kies blind partij voor jouw man of vrouw!