De dialoog over Samensturing, deel 4

Over verbinding, vertrouwen, vakvrouwschap en wederkerigheid

Een jaar geleden schreef ik, samen met Joop een boek over samensturing en leiderschap in de Zorg.¹ We onderzochten daarin de betekenis van het adagium ‘de cliënt staat centraal’ en constateerden dat veel zorgorganisaties dat principe wel onderschrijven, maar dat de praktijk veel weerbarstiger is.
Toen ik dit boek aanbood aan een van de verzorgenden in het verpleeghuis waar mijn moeder woont was haar reactie nogal confronterend: “Zelfsturing..?, Ja, dat zouden ze hier wel willen, dan krijgen wij er nog meer taken bij en krijg ik het op mijn brood als er iets niet goed gaat..”