Organisaties leiden
Return on investment: werkgeluk & bevlogenheid
Eén van de uitdagingen waar ik mee te maken heb als ik met managers in gesprek kom, is het beantwoorden van de vraag wat investeren in werkgeluk, bevlogenheid en schittering exact oplevert. Bedrijven willen investeren in bevlogenheid, vitaliteit en werkgeluk als het ertoe leidt dat de productiviteit hoger wordt, als er meer klanten en betere diensten het gevolg zijn. Het maken van het rekensommetje is niet het probleem. Er zijn talloze onderzoeken die bewijzen dat investeren in werkgeluk en bevlogenheid lucratief is, dat het productiviteitsverhogend en kostenverlagend is. Op basis van deze onderzoeken heb ik een lijst gemaakt met 25 redenen om te investeren in bevlogenheid en werkgeluk.
Van Ego naar Lego
Op het moment dat ik dit schrijf, heeft het Nederlands elftal zojuist verloren van Denemarken, de eerste wedstrijd op het EK 2012. In de afgelopen dagen heeft heel Nederland volop ingeslagen bij supermarkten en bouwmarkten om tijdens de wedstrijd goed gevoed en in een oranje huis, niets aan het toeval over te laten. Op de radio hoor je presentatoren smalend grappen maken over hoe snel “we” de Denen terug naar Legoland sturen.
Het resultaat, de 1-0 nederlaag, is tekenend voor de wedstrijd en ook de hoogmoed die hieraan ten grondslag ligt. Nederland kreeg volop kansen, was het overgrote deel van de tijd in balbezit, maar wist het enorme aanbod aan kansen niet te benutten. De oorzaak zit volgens mij goeddeels in het ego van diverse spelers.
Situationeel Leiderschap - maar dan anders
Zo ongeveer elke manager heeft vroeg of laat in zijn rol als leidinggevende geleerd over het situationeel leiderschap. Je weet wel, dat je medewerkers verschillend aanstuurt, afhankelijk van diens competentie en motivatie. Erg belangrijk om te weten, want iedereen begrijpt dat je de ene medewerker nog van alles moet instrueren en je met anderen slechts zo nu en dan hoeft te sparren.
Maar er is meer!
Behalve naar de individuele medewerker heb je als leider ook oog te hebben voor de organisatie als geheel. Het woord situationeel impliceert dat je als leider niet blind bent voor de situatie die je hebt aangetroffen toen je aantrad. En dat is zo mogelijk nog belangrijker dan het situationele waar Hersey en Blanchard ons op wijzen. Ik zal je uitleggen waarom.
Leve het falend leiderschap!
In mijn afgelopen kampeervakantie heb ik iets heel moois rondom leiderschap ervaren. Niet dat ik daar gewerkt heb, zoals ongeveer half leidinggevend Nederland tegenwoordig lijkt te doen. Nee, het had te maken met hoe de camping geleid werd.
Deze camping is circa 10 jaar geleden in de Dordogne opgezet door een Nederlander die daar een landgoed kocht, inclusief prachtig kasteeltje. Op het landgoed had hij een camping ingericht inclusief de faciliteiten die je daarbij mag verwachten. Zoals sanitair, een brasserie, sportveldjes, speeltuinen en een klein winkeltje. Er was slechts één ding dat ontbrak: regels. De beste man had besloten dat hij geen regels wilde vastleggen. Want, zo dacht hij, regels moet je controleren en dan moet je ook nog sancties hebben, en daar had hij geen zin in.Naast het ontbreken van een douchemuntjes-terreur, was een mooi voorbeeld dat je bij aankomst zelf je plekje mocht gaan uitkiezen, in plaats van dat je hoort dat A-46 de jou toegewezen plek is. Maar ook op alle andere vlakken waren geen regels. Riskante zaken als barbecue en kampvuur waren dus ook niet aan regels gebonden, sterker nog: we waren van harte uitgenodigd het dode hout uit het bos op te stoken.
Het Nieuwe Organiseren 8.1: niet succes maar waarde...
Mijn blog: “Het Nieuwe Organiseren 8.0: Als je het begrijpt dan snap je het niet...” riep een belangrijke vraag op (met dank aan Martijn Kegler en Sandra Njio-Simpson), een vraag die onbeantwoord denk ik blokkerend is voor de transitie van conventioneel naar nieuw organiseren: “Hoe krijg ik brood op de plank met open source?”
Onderstaand het verhaal van Jasmijn (maar dat had net zo goed Apple, Microsoft of jouw bedrijf kunnen zijn) dat ik als metafoor gebruik voor één van de mogelijkheden om brood op de plank te krijgen.
Het Nieuwe Organiseren 8.0: Als je het begrijpt dan snap je het niet...
Het zal jullie niet ontgaan zijn, maar ik ben fervent 'aanhanger' en beoefenaar van open source.
Een voorbeeld van open source is Linux: inmiddels het meest gebruikte besturingssysteem voor computers, tablets, telefoons ter wereld! Mensen vragen mij wel eens wat open source is en ik merk dat ik dan aangewakkerd wordt om een gloedvol betoog te houden. De benaming open source komt voort uit de software wereld maar het is meer dan dat en niet gelimiteerd aan software: het is een manier van doen, een manier van zelf-organisatie.